Acest website este operat de:

DJI TECH SOLUTIONS
CUI: 50748513
Nr. ORC: J2024033829007
Sediu social: Strada Ion Luca Caragiale nr 53, bl G1, Scara B, Etaj 4, ap 19
Constanța, Constanța, România
Email: contact@servicedrona.ro

Condiții generale

Site-ul servicedrona.ro, denumit în continuare site, este deținut și operat de către SC DJI TECH SOLUTIONS SRL, denumită în continuare vânzător.

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți.

În calitate de autor/proprietar/administrator, vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza conținutul acestei pagini, precum și politica de confidențialitate, fără o notificare prealabilă. Fiecare utilizator trebuie să verifice frecvent termenii și condițiile. Orice schimbare survenită după plasarea și confirmarea comenzii nu va afecta comanda, doar dacă legea solicită acest lucru.

Garanția calității (nu riști nimic!)

Oferim garanție de până la 24 de luni, în funcție de reparația efectuată. În caz că ai o problemă ce ține de garanție, o rezolvăm în termen de maxim 15 zile lucrătoare.

Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului

În vederea utilizării serviciului, ești de acord să furnizezi informații adevărate, corecte, actuale și complete despre tine.

Securitatea datelor personale

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de tine vor fi folosite de vânzător exclusiv în scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comandă vor fi folosite numai pentru a-ți trimite confirmarea comenzilor, promoțiile, buletinele informative periodice (doar în măsura în care ești de acord să primești acest gen de informații), facturare și pentru livrarea comenzilor.

Nu ești obligat să furnizezi datele personale, însă refuzul va face imposibilă prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării exclusiv de către vânzător.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a te adresa justiției. De asemenea, ai dreptul să te opui prelucrării datelor personale și să soliciți ștergerea datelor din baza noastră de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poți adresa vânzătorului printr-un email trimis la contact@servicedrona.ro. Vânzătorul se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților săi fără solicitarea acordului lor în prealabil.

Vânzătorul nu trimite mesaje nesolicitate clienților săi. Orice mesaj periodic trimis conține datele noastre de identificare, precum și o procedură validă de renunțare la subscriere.

Metodele de plată acceptate

Plata în ramburs la livrare
Transfer bancar

Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și reprezintă prețul final de vânzare. Prețurile pot fi modificate fără niciun fel de notificare. Modificările de prețuri nu vor afecta comenzile în curs de procesare și livrare.

Prețul produsului nu include taxa de transport, doar dacă se menționează clar acest lucru.

Taxele de transport sunt comunicate cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii și vor fi menționate separat pe factura fiscală. Factura fiscală se va emite conform legislației românești în vigoare și va însoți produsele comandate la adresa de livrare.

Comanda și livrarea produselor

Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către vânzător printr-o notificare scrisă (email). Termenul de procesare a comenzii este de 1-5 zile lucrătoare. Termenul de livrare al produselor este între 1 și 3 zile lucrătoare din momentul finalizării procesării comenzii (predării către curier). În zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu se fac procesări sau livrări de comenzi.

De regulă, comenzile plasate în zilele lucrătoare înainte de ora 14:00 vom încerca să le procesăm în aceeași zi, iar cele plasate după această oră vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare și vor fi livrate conform termenului de livrare specificat.

În perioade aglomerate de promoții, procesarea comenzilor poate dura până la 5 zile lucrătoare.

Conform legilor în vigoare, comanda plasată pe acest site se consideră un contract între cumpărător și vânzător, fiecare parte trebuind să își îndeplinească atribuțiile. Aceasta înseamnă că vânzătorul se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar cumpărătorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.

Livrarea produselor Service Drona este asigurată de către o firmă de curierat cu care s-a încheiat în prealabil un contract de livrare.

Cumpărătorului nu îi este permisă deschiderea coletului decât după ce s-au semnat actele de primire și s-a achitat contravaloarea acestuia.

Taxa de transport și manipulare

Dacă coletul este puternic deteriorat la primire, recomandăm cumpărătorului să refuze coletul și să contacteze vânzătorul. Reclamațiile ulterioare referitoare la acest aspect vor fi nule.
Pentru termene de expediere sau de livrare ce nu pot fi respectate, vânzătorul va anunța cumpărătorul pentru a-i comunica termenul estimat pentru finalizarea livrării. În cazul în care noul termen de livrare nu va fi acceptat de către cumpărător, comanda va fi anulată.
Datorită informațiilor furnizate greșit sau incomplet de către cumpărător, vânzătorul nu garantează respectarea termenelor de livrare. În anumite cazuri comanda poate fi anulată de către vânzător.
Vânzătorul are dreptul de a refuza comenzile suspecte (număr foarte mare de produse comandate sau repetarea unor comenzi returnate).
Dacă informațiile de livrare sunt incorecte sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenului de livrare. Dacă în 24 de ore nu reușești să corectezi informațiile, vom putea anula comanda.
Termenul maxim de remediere pentru produsele care fac obiectul garanției este de 15 zile.
Service Drona nu își asumă responsabilitatea eventualelor pierderi sau deteriorări ale datelor/informațiilor stocate pe echipament.
Clientul are obligația de a ridica/recepționa produsul în termen de 15 zile de la data la care a fost notificat că va fi expediat prin curier sau că poate fi ridicat de la recepția Service Drona. În situația în care produsul nu a fost ridicat și/sau preluat de Client în termen de 180 de zile de la notificare, acesta se prezumă abandonat, dreptul de proprietate al Clientului asupra produsului fiind considerat stins în temeiul art. 562 alin. (2) din Codul Civil. Începând cu a 181-a zi de la notificarea Clientului, produsul considerat abandonat de Client, conform clauzei anterioare, intră de drept în proprietatea Service Drona, în temeiul art. 941 alin. (1) Cod Civil.
Starea de recepție a produsului este descrisă în urma inspecției vizuale a acestuia și nu confirmă tratarea în condiții de garanție a produsului. Încadrarea în condițiile de garanție este confirmată după verificarea produsului în departamentul tehnic al service-ului autorizat de producător/furnizor.

Drepturi de autor

Întreg conținutul prezentat pe acest site este proprietatea exclusivă a SC DJI TECH SOLUTIONS SRL.

Vânzătorul garantează utilizatorului acces limitat pe site în interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor vânzătorului, fără acordul prealabil scris al acestuia. Conținutul este protejat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.

Forța majoră

SC DJI TECH SOLUTIONS SRL sau clienții săi nu sunt responsabili pentru neexecutarea la termen și/sau executarea în mod necorespunzător (total sau parțial) a obligațiilor ce decurg din prezentul contract, dacă acestea au fost cauzate de forța majoră, așa cum este definită de lege. Dacă forța majoră are o durată mai lungă de 15 zile de la data sesizării, părțile au dreptul de a renunța la contract, fără a pretinde daune celeilalte părți.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislației în vigoare, site-ul și administratorul său nu au nicio responsabilitate în ceea ce privește:

întârzierile la livrare datorate curierului;
deteriorările, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar, care cad în sarcina curierului;
informațiile eronate furnizate de cumpărător;
neplăcerile create de întreruperea accesului pe site datorate furnizorului de servicii internet (ISP);
conținutul sau natura altor site-uri prin link-urile cărora un client ajunge pe site.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:

produsul comandat nu se mai află pe stoc;
identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o ofertă promoțională.

Dispoziții finale

Imaginile afișate pe site au caracter informativ. Imaginile pot conține accesorii neincluse în pachetul de produs. Există posibilitatea unor situații în care setările monitoarelor modifică culorile afișate și apar diferențe față de produsul din realitate.

SC DJI TECH SOLUTIONS SRL poate modifica oricare dintre prevederile de mai sus, dar și ale altor conținuturi aflate în proprietate sau administrare, fără notificarea în prealabil a cumpărătorului.

Clientul SC DJI TECH SOLUTIONS SRL acceptă termenii și condițiile prezentului document odată cu plasarea unei comenzi.

Orice litigiu între vânzător și cumpărător se va soluționa pe cale amiabilă, prin intermediul instanțelor judecătorești competente românești sau prin intermediul unor mediatori. În acest sens Uniunea Europeană a pus la dispoziție o platformă online de soluționare a litigiilor.

Sesizări

În cazul în care observi orice neregulă vizavi de drepturile de autor, te rugăm să ne comunici acest lucru urgent trimițând un email pe adresa: contact@servicedrona.ro. Îți vom răspunde sesizării în maxim 2 zile lucrătoare.

Termeni și condiții